Política de
Privacidade

01 Quem é o controlador dos dados

A Goulart iA Service é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e nos serviços associados a ele. Isso significa que somos nós que decidimos por que e como os seus dados são utilizados.

02 Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar o site e atender às suas solicitações:

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone e demais informações que você envia voluntariamente ao entrar em contato conosco ou ao utilizar o nosso chat.
• Conteúdo das conversas: mensagens trocadas no nosso assistente de inteligência artificial, utilizadas para responder à sua solicitação e melhorar o atendimento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente.

Não coletamos dados pessoais sensíveis e não solicitamos informações de cartão de crédito através deste site.

03 Por que utilizamos os seus dados

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades:

• Atendimento: responder às suas mensagens, dúvidas e pedidos de orçamento.
• Prestação de serviços: executar os serviços contratados e manter o relacionamento comercial.
• Melhoria do site: entender como o site é utilizado para aprimorar a experiência e o desempenho.
• Comunicação: enviar informações sobre os nossos serviços, sempre que você tiver autorizado.
• Obrigações legais: cumprir exigências legais, fiscais e regulatórias.

04 Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se apoia nas hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD, conforme o caso: o seu consentimento, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse para operação e segurança do site.

05 Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias parecidas para que o site funcione corretamente e para entender como ele é utilizado. Podemos empregar cookies essenciais, necessários ao funcionamento básico da página, e cookies analíticos e de marketing, que nos ajudam a medir audiência e a mensurar campanhas publicitárias. Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.

06 Com quem compartilhamos os seus dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviço: empresas de hospedagem, provedores de inteligência artificial, ferramentas de análise e plataformas de automação que nos apoiam na operação, sempre limitadas ao necessário.
• Autoridades competentes: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade pública.

Alguns desses parceiros podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias exigidas pela LGPD para a transferência internacional de dados.

07 Por quanto tempo guardamos os seus dados

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais e regulatórias. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

08 Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um evento de segurança relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme exigido pela lei.

09 Os seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e de forma gratuita, os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos os seus dados e obter uma cópia deles.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização ou eliminação: pedir a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: requisitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento: retirar a autorização concedida, a qualquer momento.
• Oposição e informação: opor-se a um tratamento e saber com quem compartilhamos os seus dados.

10 Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para páginas e serviços externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros e recomendamos a leitura das políticas específicas de cada um.

11 Dados de crianças e adolescentes

Os nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos esse tipo de coleta sem o consentimento adequado dos responsáveis, os dados serão excluídos.

12 Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política sempre que necessário, para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última revisão é sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você a consulte periodicamente.